Oturumun içeriği
AMS'te yaşanan hayal kırıklıklarının çoğu servis masasında değil, sözleşmede başlar. Bu canlı oturumda AMS liderlerimiz en sık gördüğümüz üç modeli ve getirdikleri ödünleşmeleri anlatıyor.
- Ticket bazlı: olay başına öngörülebilir fiyat, değişiklik işlerinde zayıf
- Kapasite bazlı: sabit ekip, backlog ve proje birlikte yürüdüğünde en iyisi
- Hibrit: kapasite çekirdeği artı ölçülen yoğunluk tamponu
Pazarlığa değer SLA maddeleri
- Öncelik bazında yanıt süresi ile çözüm süresinin ayrılması
- Havuzdan rastgele atama yerine isimli danışman sürekliliği
- Devreye alma öncesinde belirlenen bilgi aktarımı ve çıkış maddeleri
Detaylar
Oturum çevrimiçi, 45 dakika artı soru-cevap şeklinde ve ücretsizdir. Kayıt ve sunum tüm katılımcılarla paylaşılır.
Sonraki adım
Bunun kendi SAP ortamınız ve delivery planınız için ne anlama geldiğini birlikte netleştirelim.
Yerinizi ayırtın